活動回顧 | 職道同行——社會團體職業分享

2026年5月29日星期五晚上，香港菁才交流協會聯同星學匯舉辦的「職道同行」系列活動迎來NGO及社團職業分享會。活動以線上線下同步及問答互動的形式進行，邀請了四位擁有豐富經驗的嘉賓：Suki（NGO活動統籌主任）、Bettie（工會發展幹事）、Hailey（社團項目主任），以及同時擔任主持的Austin（NGO項目主任）。他們從不同角度分享入行渠道、面試準備、日常工作、職涯增值與行業前景，為正在內地求學的港生帶來一場實戰分享。

一、NGO vs 社團：原來分別比想像中大

許多內地港生容易混淆「非政府組織（NGO）」與「社團」，以為兩者皆為「舉辦活動、服務社群」。嘉賓們從釐清概念、入行捷徑，到真實職責與晉升路徑，以問答形式一一拆解。

1、非政府組織（NGO）

• 法律地位：大部分NGO持有《稅務條例》第88條豁免繳稅資格（簡稱「88牌」），部分獲社會福利署「一筆過撥款」認證，代表其服務質素獲官方肯定。

• 資金來源：主要依賴政府基金、慈善信託基金及公眾捐款。機構需透過撰寫計劃書及競爭性申請獲取資源。

• 服務對象：相對專門化，例如長者、青少年、殘疾人士、少數族裔、新移民等特定群體。

• 工作文化：強調標準化及系統化，須遵循「服務質素標準」（SQS）及關鍵績效指標（KPI），文書及評估報告佔比極高。

2、社團（包括工會、聯會、同鄉會、行業組織）

• 法律地位：多註冊為有限公司或社團條例下的組織，未必持有88牌。

• 資金來源：較為多元，包括會員會費、社會企業收益、地區商會贊助、社會賢達捐款等，較少單一依賴政府撥款。

• 服務對象：覆蓋全年齡層的地區居民，重視凝聚社群、推動社區和諧及會員聯繫。

• 工作文化：更講求靈活性及地區網絡對接，需與區議員、關愛隊、商會等持份者緊密協作。

Hailey：

「社團比較多係凝聚地區、推動社區和諧發展，同街坊、商會有直接互動關係。」

Austin：

「NGO多靠政府資助，社團則有較多社會賢達資金，令日常運作同活動開展有更多空間。」

二、為何選擇NGO或社團作為職涯第一站？

對於「畢業後揀NGO或社團，係咪只係過渡性工作？」的疑問，Bettie、Suki以及Austin分享了親身感受。

Bettie：

「社團同NGO嘅工作係一個好好嘅平台，可以了解同認識成個香港社會嘅發展——社區人士、金融體系、社會民生。參加咗之後，我可以同街坊傾偈，了解到佢哋嘅需求，和想反映俾政府嘅意見，從而了解香港嘅社會結構、體制同治理模式。」

Suki：

「如果一畢業就入NGO，因為佢比較專業化，跟住社署嘅SQS，所有嘢都好系統化，學到嘅嘢係標準化。另一方面，可以全方位學到唔同嘢，例如寫計劃書、項目統籌。」

Austin：

「NGO同社團都係公共服務嘅一部分，但背後嘅資源、服務模式、工作文化、職業發展同對畢業生嘅吸引力都唔一樣。」

社團與 NGO 既有最接地氣的民生觀察，也有最系統化的專業培訓。對於剛畢業的同學而言，這份工作不只是職業選擇，亦是全方位看清社會運行齒輪的最好起跑線。

三、內地港生入行NGO及社團的四條實戰渠道

針對「缺乏本地人脈」、「非社工背景」等常見擔憂，嘉賓歸納出以下四條經過驗證的有效路徑。

渠道一、積極參與公開活動及義工服務

• 透過參加社團或NGO舉辦的講座、交流團、義工活動，先熟悉機構文化及運作模式，留意該社團或NGO的職位空缺。

• 實例：A同學通過學長學姐介紹，持續參與機構的青年活動，逐步由活動義工成為正式員工。

渠道二、把握校園招聘及實習計劃

• 部分NGO及社團會到內地高校進行校園招聘，同學可主動向就業指導中心查詢。

• 實習期一般為1至1.5個月，表現優異者獲正式錄用的機會極高。機構會將實習生視為正式員工，甚至在實習結束後保持聯絡。

渠道三、主動使用官方及求職平台

• 社會福利署NGO名單：在Google搜尋「NGO名單」，可取得社署編製的完整機構列表，點擊進入各機構官網，招聘廣告常直接刊登於「加入我們」頁面。

• 求職平台：在勞工處互動就業服務以及市面上常見的招聘軟件，搜尋關鍵字如「項目主任」、「計劃幹事」、「活動統籌」等。

四、CV與面試的關鍵成功要素

嘉賓從招聘者視角，指出NGO及社團在篩選求職者時最重視的細節。

CV撰寫要點

• 針對崗位：突出活動經驗、學生幹部經歷。

• 展示香港關聯：香港社區義工、學生工作等。

• 準備中英文版本。

面試準備策略

• 機構研究：面試前務必瀏覽機構網站及最新年報，了解其核心服務、近期政策倡議（如照顧者支援、青年發展藍圖）。

• 時事敏感度：面試官可能會問及相關社會議題（例如人口老化、少子化對社福服務的影響）。即使答案不完美，展現出曾嘗試了解已是重要加分項。

• 常見問題示例：

  ·「你對我們機構的服務對象有多少認識？」

  ·「如果我們正在籌備一個關於XX的活動，你會怎樣設計？」

  ·「你如何應對多任務壓力？」

核心特質要求

• 學習態度：

  願意從零開始、主動請教、接受反覆修改

• 細心：Excel數字加錯、文件遺漏為大忌。

• 抗壓能力：活動旺季需同時處理多項任務，且經常面對突發狀況。

• 身體素質：部分崗位需搬運物資、長時間站立或戶外工作。

Bettie：

「我哋會睇你有冇熱誠、有冇了解過我哋機構。如果你連我哋做開咩服務都唔知，好難加分。」

五、日常工作内容與職責拆解

社團及NGO的工作離不開舉辦活動，一個典型項目或活動由啟動到完成，通常經歷三個階段，每個階段對應不同職責。

階段一、籌備階段

• 撰寫計劃書：運用5W1H框架撰寫，需進行為期數月的需求調查，驗證社會是否真正需要該服務。

• 資源申請：帶同計劃書向不同基金（如社署、慈善信託、企業基金）「叩門」，經歷多輪面試及審批。

• 預算編製：精準估算活動成本，包括人手、物資、場地、宣傳等。

階段二、執行階段

• 現場執行與突發處理

  ：例如義工臨時缺席需啟動後備方案、惡劣天氣應變。

• 義工協調：招募、培訓、分工及現場調度。

• 服務單位聯絡：與學校、社區中心、政府部門等合作方對接。

• 參加者招募：透過社交媒體、地區網絡、海報等渠道宣傳。

階段三、檢討階段

• 報告撰寫：匯報活動成效、服務人次、KPI達成率。

• 財務核銷：整理所有單據，按基金要求提交支出明細。

• 內部檢討會：分析成功與失敗因素，提出改進建議。

六、新人入職後的常見挑戰與適應策略

嘉賓們回顧自己初入行時遇到的「水土不服」問題，並提出具體解決方法。

挑戰一、文書工作量遠超預期

• 原因：NGO及社團高度依賴政府或基金資助，資金往來須有完整文件紀錄。

• 解決策略：建立常用文件模板（如邀請函、出席證書、活動流程表），減少重複勞動；例如使用合併列印功能批量處理。

挑戰二、多任務處理壓力

• 原因：一個員工常同時跟進2至3個項目，每個項目涉及不同持份者及時間表。

• 解決策略：善用待辦清單、甘特圖或Master Schedule，每日設定優先級。學習區分「緊急」與「重要」。

挑戰三、缺乏主動求助意識

• 常見現象：新人遇到困難時選擇自己死撐，或只向同事抱怨而不尋求解決方案。

• 解決策略：入職首週先翻閱部門過往檔案，了解崗位職責及標準流程。遇到不懂之處，應向上司提問（因為上司最清楚各同事的職責範圍）。過試用期後，須培養獨立承擔工作的能力，避免過度依賴同事。

挑戰四、心態調整

• 正確心態：上司普遍欣賞「肯學、肯做、肯改」的新人。完成活動後主動向上司詢問：「有什麼地方可以改進？」並按反饋調整。

七、提升個人競爭力：如何變得不可取代？

入職一至兩年後，從業員可透過以下方式提升自身競爭力。

專業資格進修

• 社工註冊：若希望在NGO長期深耕並擔任項目主管，建議修讀認可社工學位或碩士課程。許多政府基金要求項目團隊中至少有一名註冊社工。

• 短期證書課程：如「基金計劃書撰寫」、「活動風險管理」、「義工管理」、「社會服務財務核銷」等，可由機構推薦或自行報讀。

建立義工培訓及管理能力

• 不僅是完成KPI，更要將服務使用者轉化為義工導師，實現「助人自助」的社區永續發展。

• 實例：某社團項目主任成功將參加婦女插花班的學員，培訓為社區義工導師，形成良性循環。這種能力是行政或宣傳部門難以取代的。

發展「通才」技能

• 學習基本圖像設計（Canva、Photoshop）、社交媒體宣傳、短片剪輯等，讓自己能夠靈活支援不同崗位，降低被取代風險。

參與政府委員會或外部組織

• 例如青年委員自薦計劃，加入民政及青年事務局轄下的委員會，可開拓視野、累積人脈，並提升個人履歷的獨特性。

八、晉升路徑、薪酬

參考與行業前景

晉升階梯（由初級至管理層）

註：不同機構規模及資助來源差異較大，以上僅為綜合市场参考。

跳槽與橫向發展

• 業內跳槽：薪酬通常有明顯增幅。

• 轉向政府：資深主管有機會獲聘為公務員或合約職位。

• 商業機構CSR：企業社會責任部門偏好具備社福背景的人才。

行業機遇與挑戰

機遇

1. 數碼化轉型：使用微信小程序、流動應用程式進行活動報名、義工時數統計及會員管理，大幅減少行政負擔。

2. 大灣區融合：愛國愛港社團可轉型為「灣區服務平台」，需要大量熟悉兩地文化的內地港生擔任橋樑角色。

3. 人口老化帶動需求：國家「十五五」規劃及施政報告持續強調「以民為本」，長者服務、照顧者支援等範疇將獲更多資源。

挑戰

1. 資源競爭加劇：政府撥款增幅有限，但NGO數量持續上升，機構需不斷創新以爭取基金支持。

2. 人口結構變化：少子化導致青少年服務對象減少，而長者服務需求激增，機構須重新調配資源。

3. Burnout 問題：工時長、文書壓力大，新人流失率偏高，機構需改善留才策略。

九、Q&A 環節

嘉賓們回顧自己初入行時遇到的「水土不服」問題，並提出具體解決方法。

Q1、入行的晉升情況？

晉升多數跳Point但職位未必升，需視乎機構空缺。部分大型NGO跟公務員薪酬表，福利好（年假14日以上、生日假等）。職位分「常額」與「Project-based」，後者競爭較大。

Q2、暑期實習點樣揾

三四月就要留意，香港菁才交流協會與星學匯會發布資訊。亦可考慮兼職，在勞工處和招聘軟件搜尋。部分社團經學校渠道招募，多與輔導員聯絡。另外，坊間有一至兩年長期實習計劃，有機會轉正。八大院校亦會推薦學生。

Q3、心理學專業點入行？

可以先向香港心理學會註冊。大型NGO（東華、保良、明愛等）設有心理輔導部門，可應徵相關職位。心理學背景作為技能，在任何NGO崗位都是加分項。

十、結語與嘉賓寄語

Bettie：

「多嘗試不同行業，多投CV，多試幾間公司，最終揀到適合自己的最重要。」

Suki：

「肯學嘢，唔好怕蝕底。所有嘢都係自己嘅得著。只要肯付出，行業一定會越來越好。」

Hailey：

「社團工作唔只係一份工，更係聯繫社區、成就他人嘅平台。只要你願意由身邊街坊開始，每一步都會成為成長。非常歡迎大家投考社團或NGO。」

Austin：

「希望大家以人為本、懷著同理心喺NGO或社團工作。你哋面對嘅服務對象，往往喺生活上有唔同需要。用同理心去理解、去解決問題，佢哋嘅反饋會帶嚟工作上嘅滿足感同成就感，真係能夠為社區、為香港作出貢獻。保持熱誠，嘗試唔同嘅工作機會、唔同嘅領域，喺行業入面發光發亮。」

社團與 NGO 既有最接地氣的民生觀察，也有最系統化的專業培訓。對於剛畢業的同學而言，這份工作不只是職業選擇，亦是全方位看清社會運行齒輪的最好起跑線。